La empresa Ammil a través del presente documento hace del conocimiento de sus clientes las políticas en caso de cambios y/o devoluciones, de acuerdo a lo establecido en su reglamento empresarial 2021.
Politica de cambios o devoluciones.
Toda petición proveniente de nuestros clientes que se desee derivar en un cambio o devolución de su producto deberá ser solicitada por escrito a través del correo electrónico contacto@ammilmx.com o alguna de nuestras plataformas de redes sociales.
Derivado de nuestro giro comercial y al ser articulos de cuidado personal nos reservamos el derecho para cambios y devoluciones en los casos listados a continuacion:
**En todos los casos listados se deberá anunciar a Ammil de manera directa en un plazo de 5 dias hábiles subsecuentes a la entrega de su mercancía, el producto a cambiar o devolver deberá encontrarse completo y sin uso.
- El producto recibido no fuese el solicitado.
- En caso de que el paquete recibido se encuentre en mal estado.
- En caso de que el paquete recibido se encuentre incompleto.
No se aceptaran solicitudes para cambio y/o devolución en caso de:
- El material devuelto no corresponde al entregado.
- No encontrarse en su envase o empaque original.
- Si el material no fue adquirido a través de nuestra pagina www.ammilmx.com
Proceso de devolución
- Dar aviso directo a Ammil a través de correo electrónico o nuestras redes sociales.
- Ammil se encargara de la recolección de la mercancía en los 8 dias subsecuentes al levantamiento de solicitud.
- Una vez que el paquete sea recibido en las oficinas Ammil será evaluado.
- Al momento de finalizar la evaluación y verificar que cumpla con nuestra política de cambio se retornara el pago al cliente o en su defecto será enviada la mercancía correcta.